CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng của các đơn vị vận chuyển trong và ngoài nước như VNPost, Viettel … nên phạm vi giao hàng là toàn quốc và nước ngoài.

2. Khi nào đơn hàng của bạn được giao?

Tại byhien.com, sau khi bạn đặt hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi thông tin và kèm hướng dẫn về đơn hàng.

Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h (nhanh nhất chỉ trong vòng 30 phút).

Với sản phẩm có sẵn, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng trong vòng 30 phút

Với kích thước yêu cầu, đội ngũ Họa sĩ của chúng tôi sẽ vẽ và giao hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc.

3. Phí giao hàng

Đối với các khách hàng ở nội thành Hà Nội cũ, chúng tôi miễn phí phí giao hàng với đơn hàng giá trị từ 3 triệu đồng.

Đối với khách hàng ở khu vực khác, phí giao hàng được áp dụng theo biểu phí của đối tác vận chuyển.

Lưu ý:
– Tranh thành phẩm là sản phẩm có kích thước lớn, thuộc dạng kồng kềnh nên quá trình đóng gói và vận chuyển khó khăn, kéo theo cước phí giao hàng cao. Chúng tôi sẽ thông tin về cước phí của đơn hàng cho bạn trước khi giao hàng.

4. Khi nào chúng tôi không giao hàng?

Chúng tôi cũng không thể giao hàng nếu thông tin email, số điện thoại hoặc địa chỉ của bạn không chính xác. Do vậy, vui lòng xác minh tất cả email, số điện thoại và địa chỉ để chúng tôi kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.

5. Có thể yêu cầu gửi tặng sản phẩm dịch vụ tới bạn bè, người thân?

Tất nhiên, bạn có thể chọn một bức tranh yêu thích làm quà và xác định địa chỉ email, số điện thoại để giúp bạn trao đến người nhận.

6. Bạn vẫn còn những câu hỏi về chính sách giao hàng của chúng tôi?

Hãy gửi cho chúng tôi biết những vấn đề của bạn qua email: support@byhien.com hoặc chat trực tiếp với chúng tôi qua http://m.me/byhienvn .