CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Chúng tôi, Đội ngũ byhien có trách nhiệm hỗ trợ các bạn, những khách hàng thân yêu trước trong và xuyên suốt quá trình dùng sản phẩm của byhien.com

Nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về sản phẩm trong quá trình tiến hành đơn hàng, các bạn đều có thể được hoàn tiền. Điều kiện để hoàn như sau:

  1. Thời gian yêu cầu hoàn tiền chưa quá 7 ngày kể từ khi thanh toán đặt đơn hàng hoặc chưa quá 24 giờ kể từ khi nhận đơn hàng.
  2. Các lỗi được chấp nhận hoàn tiền
    • Sản phẩm nhận có hình dáng, kích thước không đúng với thông tin của đơn hàng.
    • Sản phẩm nhận bị hư hại do quá trình vận chuyển như móp méo, ẩm mốc, rách …

Lưu ý: Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, nên màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệnh 3-5%.

Để tiến hành phản hồi và nhận tiền hoàn, quý khách vui lòng gửi email đến support@byhien.com. Trong các trường hợp trên, quý khách chỉ cần gửi email phản hồi sẽ được hoàn tiền 100% mà không cần phải giải thích lý do gì cả.

Nội dung email đề nghị hoàn tiền:

Họ và tên:
Email đăng ký
Mã đơn hàng
Số tiền đã thanh toán:
Cách thức đã thanh toán: Chuyển khoản/ Thu tiền tại nhà.
Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn:

Lưu ý:

  1. Số tiền quý khách nhận được sẽ trừ đi phí thanh toán (nếu có), phí vận chuyển hàng hoàn và phí chuyển khoản (nếu có)
  2. Quý khách sẽ nhận lại tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi gửi yêu cầu hoàn tiền và chúng tôi nhận sản phẩm thành công.
  3. Không áp dụng hoàn tiền với các sản phẩm khuyến mại, mã giảm giá đi kèm.